Veterinarios Felices

 EL CLIENTE NO SIEMPRE TIENE LA RAZÓN: CÓMO SOBREVIVIR A LOS CLIENTES DIFÍCILES EN MEDICINA VETERINARIA por Carlos A. Bastidas C. Hay una parte de la medicina veterinaria para la que ninguna universidad nos prepara: aprender a lidiar con las personas que acompañan a nuestros pacientes. Nos enseñan anatomía, fisiología, farmacología, cirugía, diagnóstico por imagen y medicina basada en la evidencia. Aprendemos a interpretar un hemograma, a reconocer una emergencia, a estabilizar un paciente crítico y a tomar decisiones que pueden marcar la diferencia entre la vida y la muerte. Pero ¿quién nos enseña a manejar al cliente que nos insulta, al que nos amenaza, al que nos exige resultados imposibles, al que no administra el tratamiento y después nos culpa porque su animal no mejora? ¿Quién nos enseña a responder cuando alguien nos escribe a las dos de la madrugada por una situación que no es una emergencia, nos llama insistentemente durante nuestro descanso o pretende que estemos disponi...

  LA ÉTICA VETERINARIA NO SE DEMUESTRA DESTRUYENDO A UN COLEGA, SINO HONRANDO LA PROFESIÓN por Carlos Arturo Bastidas C. Una reflexión sobre la medicina, la humildad y la peligrosa costumbre de confundir el conocimiento con la superioridad. Hay publicaciones que uno lee y simplemente continúa deslizando la pantalla. Y hay otras que lo obligan a detenerse, reflexionar y recuperar, aunque sea por unos instantes, la fe en la humanidad. Eso me ocurrió al leer las palabras de la doctora Mayra Anzaldo, colega mexicana, quien describe con una verdad brutal algo que jamás deberíamos olvidar quienes ejercemos la Medicina Veterinaria, nuestra responsabilidad profesional no termina cuando atendemos a un paciente; también se manifiesta en la manera en que tratamos a sus tutores, en cómo nos referimos a nuestros colegas y en la forma en que utilizamos el conocimiento que tanto nos costó adquirir. La doctora relata la llegada de una paciente que ya había sido atendida por otros médicos veterinar...

  CAMINANDO SOBRE HUELLAS DE SABIOS por Carlos A. Bastidas C. Hay una pregunta que, de vez en cuando, me hacen amigos, colegas y familiares: —Carlos, ¿por qué enseñas aquello que tanto te costó aprender? Durante mucho tiempo pensé que debía encontrar una respuesta académica, lógica, casi científica. Hoy creo que la respuesta es mucho más sencilla: Porque alguien también lo hizo por mí. Porque tuve maestros que compartieron conmigo aquello que habían aprendido, incluso aquello que probablemente a ellos también les costó años de estudio, sacrificio, errores, frustraciones y noches interminables. Y porque cuando uno recibe conocimiento de esa manera, termina entendiendo algo muy importante, el conocimiento no nos pertenece. Nos fue confiado. Por eso hoy quiero permitirme escribir desde el mal yoísmo. Quienes me conocen sabrán disculparme. Esta vez quiero hablar un poco de mí, no para presumir, sino para reconocer a quienes hicieron posible que yo pudiera llegar hasta aquí. Mi primer g...

  KNOBología: CUANDO TODAS LAS ECOGRAFÍAS EMPIEZAN A VERSE IGUALES por Carlos A. Bastidas C. Una guía para el colega que acaba de comprar su primer ecógrafo y todavía siente que todos los órganos tienen el mismo aspecto Hay un momento que casi todos los veterinarios que empiezan en ecografía recuerdan. Llega el ecógrafo nuevo. Se enciende. Colocamos el transductor. Ponemos gel. Buscamos el hígado. Después el riñón. Luego el bazo. Y entonces aparece la primera gran pregunta: “¿Por qué todo se ve igual?” El hígado parece bazo. El bazo parece riñón. El riñón parece una estructura gris llena de manchas. Y cuando intentamos modificar los controles, la situación puede empeorar: “¿Le subo el gain?” “¿Le bajo la frecuencia?” “¿Qué hace este botón?” “¿Por qué cuando aumento la profundidad el órgano se ve más pequeño?” “¿Por qué mi imagen no se parece a la del profesor?” Y entonces muchos colegas cometen el primer gran error: pensar que el problema es el ecógrafo. Muchas veces no lo es. El p...